FAQ's

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- Qual é o horário do pequeno-almoço?

Das 07h30 às 10h30.

-O pequeno-almoço é buffet?

Sim.

-Quais os cartões de crédito que o hotel aceita?

Visa, Mastercard, cartão Maestro, American Express, Diners Club.

-Os impostos estão incluídos no preço do quarto?

Sim, exceto a taxa municipal, que é paga diretamente pelo cliente na recepção.

-Qual é o horário de check-in? Qual é o horário de check-out?

Horário de check-in: a partir das 14h00 / Check-out até às 12h00.

-É possível fazer check-in antecipado ou check-out tardio?

Sim, mediante disponibilidade do hotel e mediante pagamento de uma taxa.

-Existe uma área para guardar a bagagem dos hóspedes?

Junto à recepção, existe uma sala de bagagens onde poderá guardar a sua bagagem sempre que necessário.

-Quantos quartos têm para pessoas com mobilidade reduzida?

Temos 1 quarto disponível para pessoas com mobilidade reduzida.

-Posso ter uma cama extra no meu quarto?

Sim, se reservar a categoria Apartamento Quarto.

-O hotel dispõe de serviço de despertar?

Sim, sempre que solicitado.

-É possível enviar uma encomenda para o hotel?

Sim, peça na recepção.

-Como faço para chegar ao hotel? Existe transporte?

Sim, de táxi, autocarro ou carro próprio.

-Como chego ao hotel se for de aerobus?

O Aerobus não pára na zona do Caniço, infelizmente, viaja directamente do Aeroporto para o Funchal.

-Onde posso estacionar meu carro?

No Hotel mediante pagamento diário, sujeita a alterações.

-Há alguma sala de reuniões ou um espaço para trabalhar?

Sim. Mediante pedido de disponibilidade e de acordo.

-O hotel tem um ginásio?

Dispomos de um ginásio no nosso Spa, que está incluído nas instalações do spa mediante pagamento de uma taxa diária.

-Animais de estimação são permitidos?

Animais de estimação não são permitidos.

-É possível solicitar ferro de passar roupa ou toalhas de piscina?

Toalhas de piscina são gratuitas. Não é permitido passar roupa nos quartos pois dispomos de serviço de lavanderia.

-Há roupões de banho nos quartos?

Somente quando reservado na categoria Suítes Spa

-O hotel tem serviço de lavandaria?

Sim.

-O hotel oferece Wi-Fi gratuito?

Sim. Nos quartos e áreas públicas.

-A água da piscina é aquecida? Qual é o horário de funcionamento?

Temos 2 piscinas - 1 piscina exterior não aquecida (temperatura ambiente) e uma piscina interior aquecida.

-Qual é o horário de funcionamento do SPA?

Das 10h00 às 19h00 (sujeito a alterações).

-Como posso marcar uma massagem?

Diretamente na recepção do SPA, por email ou através do website.

-É permitido fumar no hotel? Qual é a política em relação aos cigarros eletrônicos?

É permitido fumar no hotel e não temos restrições a cigarros eletrônicos.

-O hotel organiza serviços de transfer?

Sim. Nós organizamos mediante pedido do hóspede.

-Quais os tipos de quartos que têm varanda?

Todos os tipos têm terraço ou varanda. Os quartos com varanda estão localizados no 1º andar e os quartos com terraço ficam no rés do chão.

-O que devo fazer se me esquecer de algo no quarto ou no hotel?

Envie um email para bookings@quintasplendida.com.

-Que tipo de atividades culturais o Hotel oferece?

As visitas ao nosso Jardim Botânico são organizadas uma vez por semana, por um guia especializado em botânica e devem ser marcadas na recepção pelos hóspedes. Realizamos também uma prova de vinhos uma vez por semana com marcação direta na recepção. Estes serviços estão reservados mediante um pagamento por pessoa a pagar na recepção (de momento temos a visita ao jardim a 5,00€ por pessoa e a prova de vinhos a 6,00€ por pessoa, (estes valores podem sofrer alterações)

-Qual é o horário de funcionamento do restaurante?

Restaurante Galeria: Pequeno-almoço: das 07h30 às 10h30 e serviço de jantar das 18h30 às 22h00.

-O hotel ajuda na reserva de tours, restaurantes, transporte, etc?

Sim.

-O hotel possui business center para uso dos hóspedes?

Não.

-O hotel dispõe de rooms service?

Não temos este serviço disponível.

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- Qual é o horário do café da manhã?

Das 07h30 às 10h30.

-Quais cartões de crédito o hotel aceita?

Visa, Mastercard, cartão Maestro, American Express, Diners Club.

-Os impostos estão incluídos no preço do quarto?

Sim, exceto a taxa municipal, que é paga diretamente pelo cliente na recepção.

-Qual é o horário de check-in? Qual é o horário de check-out?

Horário de check-in: a partir das 14h00 / Check-out até às 12h00.

-É possível fazer check-in antecipado ou check-out tardio?

Sim, mediante disponibilidade do hotel e mediante pagamento de “taxa”.

-Você tem uma área para guardar a bagagem dos hóspedes?

Junto à recepção, existe uma sala de bagagens onde poderá guardar a sua bagagem sempre que necessário.

-Quantos quartos têm para pessoas com mobilidade reduzida?

Temos 1 quarto disponível para mobilidade reduzida.

-Posso ter uma cama extra no meu quarto?

Sim, se reservar a categoria Apartamento Quarto.

-O hotel dispõe de serviço de despertar?

Sim. Sempre que solicitado.

-É possível enviar um pacote para o hotel?

Sim, mediante solicitação na recepção.

-Como faço para chegar ao hotel? Existe transporte?

Sim, de táxi ou ônibus ou carro próprio.

-Como chego ao hotel se for de aerobus?

O Aerobus não pára na zona do Caniço, infelizmente viaja directamente do Aeroporto para o Funchal.

-Onde posso estacionar meu carro?

No Hotel mediante pagamento de diária, sujeita a alterações.

-Você tem uma sala de reuniões ou um espaço para trabalhar?

Sim. Temos mediante solicitação de disponibilidade e de acordo.

-O hotel tem um ginásio?

Dispomos de um ginásio no nosso Spa, que está incluído nas instalações do spa mediante pagamento de uma taxa diária.

-Animais de estimação são permitidos?

Animais de estimação não são permitidos.

-É possível solicitar ferro de passar roupas ou toalhas de piscina?

Toalhas de piscina são gratuitas. Não é permitido passar roupa nos quartos pois dispomos de serviço de lavanderia.

-Há roupões de banho nos quartos?

Somente quando reservado na categoria Suítes Spa

-O hotel tem serviço de lavanderia?

Sim.

-O hotel oferece Wi-Fi gratuito?

Sim. Nos quartos e áreas públicas.

-A água da piscina é aquecida? Qual é a temperatura da água? Qual é o horário de funcionamento?

Temos 2 piscinas - 1 piscina exterior não aquecida (temperatura ambiente) e uma piscina interior aquecida.

-Qual é o horário de funcionamento do SPA?

Das 10h00 às 19h00 (sujeito a alterações).

-Como posso marcar uma massagem?

Diretamente na recepção do SPA, solicitado por email ou através do Site.

-É permitido fumar no hotel? Qual é a política em relação aos cigarros eletrônicos?

É permitido fumar no hotel e não temos restrições a cigarros eletrônicos.

-O hotel organiza serviços de transfer?

Sim. Nós organizamos isso mediante solicitação do hóspede.

-Quais tipos de quartos têm varanda?

Todos os tipos têm terraço ou varanda. Os quartos com varanda estão localizados no 1º andar e os quartos com terraço ficam no térreo.

-O que devo fazer se esquecer algo no quarto ou hotel?

Envie um email para bookings@quintasplendida.com.

-Que tipo de atividades culturais o Hotel oferece?

As visitas ao nosso Jardim Botânico são organizadas uma vez por semana, por um guia especializado em botânica e devem ser marcadas na recepção pelos hóspedes. Realizamos também uma prova de vinhos uma vez por semana com marcação direta na recepção. Estes serviços estão reservados mediante um pagamento por pessoa a pagar na recepção (de momento temos a visita ao jardim a 5,00€ por pessoa e a prova de vinhos a 6,00€ por pessoa (estes valores estão sujeitos a alterações).

-Qual é o horário de funcionamento do restaurante?

Restaurante Galeria: Pequeno-almoço: das 07h30 às 10h30 e serviço de jantar das 18h30 às 22h00.

-O café da manhã é buffet?

Sim.

-O hotel ajuda na reserva de passeios, restaurantes, transporte, etc?

Sim.

-O hotel possui business center para uso dos hóspedes?

Não.

-O hotel dispõe de serviço de quarto?

Não temos este serviço disponível.

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